Las empresas de telecomunicaciones son las entidades que más incumplen la normativa de protección de datos, y siempre ha sido las entidades más castigadas por la Agencia Española de Protección de Datos.
Obligaciones de los operadores de telecomunicaciones
Los operadores deberán adoptar las medidas técnicas y organizativas adecuadas para preservar la seguridad en la explotación de su red o en la prestación de sus servicios, con el fin de garantizar la protección de los datos de carácter personal. Dichas medidas incluirán, como mínimo:
La garantía de que sólo el personal autorizado tenga acceso a los datos personales para fines autorizados por la Ley.- La protección de los datos personales almacenados o transmitidos de la destrucción accidental o ilícita, la pérdida o alteración accidentales o el almacenamiento, tratamiento, acceso o revelación no autorizados o ilícitos.
- La garantía de la aplicación efectiva de una política de seguridad con respecto al tratamiento de datos personales.
Atención a las reclamaciones
El hecho anteriormente señalado, de que las empresas de comunicaciones son las entidades que más incumplen la normativa de protección de datos, han dado lugar a la Agencia Española de Protección de Datos a publicar un espacio web para ayudar a los ciudadanos a reclamar sus derechos en materia de telecomunicaciones que pueden encontrar en este enlace. Esta guía de concienciación de los ciudadanos sobre las garantías y los derechos que les asisten y cómo ejercerlos, se compone de cuatro apartados:
- Qué se puede reclamar y dónde haya que dirigirse
- Cómo hay que llevar a cabo las reclamaciones
- Preguntas frecuentes: una sección de dudas y respuestas a casos muy específicos
- Documentación a presentar
La Secretaría de Estado para la Sociedad de la Información y la Agencia Digital (SESIAD), la AEPD y los organismos de consumo son las principales entidades públicas con competencias en materia de telecomunicaciones, cada una en sus respectivos ámbitos. Para que el ciudadano pueda obtener una respuesta adecuada a su reclamación es esencial que la plantee ante el organismo adecuado, así como aportar la máxima documentación posible.
Este espacio web constituye un instrumento efectivo para garantizar la protección de datos en las telecomunicaciones.
Pidan presupuesto sin compromiso de implantación de la normativa vigente
