Para incluir a morosos en un fichero de solvencia patrimonial y crédito no sólo e necesario requerirle previamente el pago, sino que recae sobre el responsable del tratamiento la carga de acreditar que ha cumplido esa obligación.
[Leer más…]
Clientes morosos: qué puede y no puede hacer su empresa
Si su empresa crea un fichero de clientes morosos de uso exclusivamente interno, no estaría sujeto a esa normativa. Pero sí tendrá que tener en cuenta las siguientes obligaciones.
[Leer más…]
Cuidado al subcontratar el cobro de morosos
¿Podemos encargar a una empresa externa el cobro de las facturas que tienen pendientes de pago nuestros clientes morosos? Sí, pueden encargarlo, pero siempre que su empresa tenga la seguridad de que cumple con la normativa de protección de datos, especialmente con los de información y consentimiento. Para poder externalizar la gestión de cobros, es imprescindible que los clientes supieran, en el momento en el que se recogieron sus datos y se convirtieron en clientes, que si en algún momento tuvieran facturas pendientes, su empresa podría poner en marcha un sistema de recobro con una empresa externa. [Leer más…]
Pasos a seguir para inscribir morosos
Si su empresa ha decidido inscribir morosos en algún fichero de morosidad, es necesario que conozca todo el proceso de inscripción hasta el mínimo detalle para no incurrir en conductas que puedan ser sancionadas por la AEPD.
PASO 1: ¿Qué fichero elegir?
Dependerá de las características de los clientes de su empresa, de sus deudas y de la naturaleza y condiciones del fichero. Los más utilizados son: [Leer más…]
Morosidad y ficheros de morosos sin incumplir la ley
La situación actual de morosidad
La situación económica general ha disparado la morosidad, por lo que las empresas se ven obligadas a utilizar todos los recursos a su alcance para conseguir el cobro de las cantidades pendientes. Por eso, las empresas con facturas pendientes de pago recurren a los ficheros de morosos intentando presionar a sus deudores a través de las consecuencias negativas que para ellos tendrá su inscripción.
Paralelamente, también se han incrementado las denuncias ante la Agencia Española de Protección de Datos por incumplimientos, errores y abusos relacionados con este asunto. [Leer más…]