Con el uso corporativo de las redes sociales, aparece el rol o actividad de Community Manager (CM). El CM es la figura que ha surgido debida a la proliferación de servicios en Internet y de redes sociales, siendo básicamente el encargado de gestionar la presencia de la empresa en Internet y, en particular, las redes sociales de una organización, tratando a su vez de reflejar la visión, misión y valores de la compañía en todas sus participaciones.
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