Creamos esta parte para aconsejar como evitar la publicidad no deseada. Es un tema que a todos sin excepción en un momento u otro nos ha afectado a nivel personal o profesional.Sólo en el año 2016 la AEPD abrió 282 expedientes por spam y 414 por publicidad realizada mediante otros medios. Los pasos a seguir serían los siguientes:
Inscribirse en la Lista de Robinson
Puedes restringir la publicidad no deseada inscribiendo tus datos de forma gratuita y voluntaria en un fichero de exclusión publicitaria.
Actualmente sólo existe el fichero denominado Lista Robinson, que está gestionado por la Asociación Española de Economía Digital (ADIGITAL).
La Lista Robinson debe ser consultada por las entidades que quieren enviarte la publicidad para excluir de la misma a las personas inscritas. Sin embargo, aunque te hayas inscrito en la Lista Robinson, los comerciantes pueden remitirte publicidad de sus productos o servicios si eres cliente o si les has dado tu consentimiento.
Al inscribirte en la Lista Robinson puedes elegir el medio o canal de comunicación a través del cual no deseas recibir publicidad (correo postal, llamadas telefónicas, correo electrónico u otro medio).
Debes tener en cuenta que la inscripción en la Lista Robinson es eficaz a partir del tercer mes desde la fecha en que registres tus datos, por lo que es posible que en dicho plazo sigas recibiendo alguna comunicación comercial.
Si deseas inscribirte en la Lista Robinson puedes hacerlo a través de este https://www.listarobinson.es/listasRobinson/index.xhtml
Utilizar las fórmulas que ofrecen las entidades para que no sigan utilizando tus datos a nivel publicitario
Algunas empresas ofrecen sistemas para que puedas rechazar el uso de tus datos con fines publicitarios, como el consistente en marcar una casilla que prevea expresamente tu rechazo o aceptación.
Si recibes publicidad a través del correo electrónico o a través de medios electrónicos equivalentes (spam), debes tener en cuenta que te pueden enviar publicidad por estos medios si existe una relación contractual previa o el consentimiento previo, siempre que tus datos de contacto se hayan obtenido de forma lícita y se trate de publicidad de productos o servicios similares a los que tienes contratados. Ahora bien, deberán ofrecerte la posibilidad de oponerte a recibir publicidad a través de un medio sencillo y gratuito, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones que te dirijan.
Evitar dar el consentimiento para el envío publicitario cuando participas en concursos o te beneficias de promociones
En muchas ocasiones cuando participamos en un concurso o aprovechamos ofertas o descuentos nos solicitan el consentimiento para enviarnos publicidad. Si no deseamos recibirla, hay que estar atento para evitar dar nuestro consentimiento y no aceptar sin más todos los términos del concurso, oferta o promoción.
También hay que prestar atención cuando navegamos por Internet, ya que es probable que al registrarnos en algunas páginas web o bajar aplicaciones nos soliciten el consentimiento para el envío de publicidad.
A partir del 25 de mayo de 2018, fecha en la que empezará a aplicarse el Reglamento Europeo de Protección de Datos, todos los consentimientos deberán darse mediante un acto afirmativo expreso, conciso y claro que refleje nuestra voluntad de aceptar ese tratamiento de datos.
Por lo tanto, no podrán obtener nuestro consentimiento si nos envían una comunicación indicándonos que si no contestamos habremos consentido. Y tampoco serán válidos los consentimientos obtenidos por este procedimiento antes de la fecha indicada.
En el caso de dar el consentimiento, puedes retirarlo
Si diste tu consentimiento en su momento y no deseas seguir recibiendo publicidad, puedes retirar el consentimiento prestado y a través de un medio sencillo.
Si no conoces dónde puedes dirigirte, puedes solicitar la información al responsable que esté tratando tus datos con fines publicitarios o consultar la información que este ofrece en su página web sobre protección de datos.
Ejercer derecho de oposición a la publicidad no deseada
Si no deseas que una determinada empresa trate tus datos para enviarte la publicidad, puedes ejercer tu derecho de oposición ante ese responsable para que te excluya de las campañas publicitarias que realice.
Hay que recordar que tus datos pueden ser tratados con fines publicitarios aunque no hayas prestado tu consentimiento, como ocurre con la publicidad electrónica. Te pueden enviar publicidad por medios electrónicos si existe una relación contractual previa, siempre que tus datos de contacto se hayan obtenido de forma lícita y se trate de publicidad de productos o servicios similares a los que hayas contratado. Ahora bien, deberán ofrecerte la posibilidad de oponerte a recibir publicidad mediante una forma sencilla y gratuita, tanto en el momento de recogida de los datos como en cada una de las comunicaciones que te dirijan.
También pueden tratar tus datos con fines publicitarios sobre la base de otro fundamento que no sea el consentimiento, como en el caso de que exista un interés legítimo.
El derecho de oposición es una buena solución para evitar la publicidad de una entidad concreta de la que, por la insistencia y frecuencia de sus propuestas comerciales o por cualquier otra circunstancia, no quieres recibir sus ofertas comerciales.
Puedes consultar más sobre los derechos en https://www.protecciondatos.org/asesoria/derechos-de-los-interesados/
Ejercer derecho de cancelación de la publicidad no deseada
En el caso de que no desees que la entidad que te envía publicidad tenga tus datos personales, puedes ejercer tu derecho de cancelación.
Si eres cliente de la entidad que te envía publicidad es preferible que ejerzas el derecho de oposición o retires el consentimiento prestado para que no continúe tratando tus datos con fines publicitarios, ya que la finalidad última del derecho de cancelación es la supresión de los datos de los ficheros de la entidad.
Si no sabes ante quién debes dirigirte para ejercer este derecho puedes solicitar información al responsable que esté tratando tus datos con fines publicitarios o consultar la información que aquel ofrece sobre protección de datos en su página web.
Solicitar no aparición de tus datos en las guías telefónicas
Tienes derecho a no figurar en las guías telefónicas. Para ello, puedes dirigirte a la operadora con la que tienes contratado el servicio telefónico y comunicarle que no deseas que tus datos personales sean publicados en las guías de abonados.
Tus datos serán retirados de la versión online de las guías telefónicas y de aquellas que se editen en papel o en algún otro soporte físico, en la siguiente edición.
Si prefieres figurar en guías telefónicas pero no recibir publicidad, puedes solicitar a tu operador que tus datos no sean utilizados con fines publicitarios.
Pautas para reclamar el acoso telefónico
Si después de ejercer tus derechos o poner en práctica las sugerencias indicadas en los puntos anteriores continúas recibiendo publicidad no deseada, puedes presentar una reclamación en la Agencia Española de Protección de Datos para que tutele tu derecho o presentar una denuncia.
Puedes presentar una reclamación cuando el responsable al que te hayas dirigido no haya contestado tu solicitud o se haya negado a gestionarla, o cuando recibas publicidad diez días hábiles después de que haya recibido tu solicitud. Si optas por presentar una denuncia ante la Agencia es necesario que aportes determinada información que sólo tú estás en disposición de proporcionar y sin la cual no resulta posible que esta Agencia esclarezca las circunstancias en las que se realizó el envío de la publicidad.
En los supuestos de acoso telefónico puedes acudir a los Órganos de Consumo de las distintas Administraciones Públicas y presentar una reclamación en materia de consumo. http://www.aecosan.msssi.gob.es/AECOSAN/web/consumo/seccion/resolucion_de_conflictos_de_consumo.htm
