Enviar sms (mensajes de texto) y msm (mensajes multimedia) promocionales a clientes a través de teléfono móvil es un envío comercial y está permitido legalmente en virtud de la relación contractual que mantienen, siempre y cuando el interesado le haya prestado su consentimiento inequívoco y explícito. Pero si el cliente manifiesta su voluntad en contrato de recibirlos, entonces esos mensajes se convertirían en comunicaciones comerciales no solicitadas, una actuación prohibida por la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico y también por la normativa de protección de datos. [Leer más…]
Facturar a un ex-cliente incumple el principio de calidad de datos
Si una empresa pasa al cobro una factura a la cuenta corriente de un cliente que previamente había cancelado su contrato con esa compañía, entonces no sólo estaría vulnerando la normativa civil, sino también la de protección de datos personales, al incumplir el principio de calidad de datos, que exige que éstos estén actualizados. [Leer más…]
Impedir el envío de datos médicos cuando la ley lo ampara
Un trabajador no puede exigir al servicio de prevención de riesgos laborales de su empresa que él deba autorizar previamente cada caso de cesión de los datos médicos que le afectan si hay una ley que ampara que el servicio médico ceda esa información (como, por ejemplo, al hacerlo a la Seguridad Social o incluso en ciertos casos a la propia empresa). [Leer más…]
Formación de los abogados y procuradores en protección de datos
Los ciudadanos tienen derecho a que se les aplique la normativa de protección de datos y se les garantice «la seguridad y confidencialidad de los datos que figuren en los ficheros, sistemas y aplicaciones de la Administración de Justicia. Además, la ley obliga a la Administración de Justicia a poner a disposición de las partes un servicio electrónico de acceso restringido donde éstas pueden consultar, previa identificación y autentificación, al menos la información sobre el estado de tramitación de cada procedimiento, siempre respetando la normativa de protección de datos personales. A los abogados y procuradores será de obligación cursar la formación en Protección de Datos. [Leer más…]
Ciertos datos del Registro Civil serán «especialmente protegidos»
En el Registro Civil Electrónico todas las personas tienen un registro individual en el se van anotando, continuada, sucesiva y cronológicamente, hasta 15 hechos y actos relativos a la identidad, estado civil y demás circunstancias que se consideran legalmente «inscribibles».
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Cómo realizar encriptación los e-mails
La única forma de tener la seguridad de que la única persona que lee un e-mail es el destinatario a quien se le envía es mediante su encriptación, un procedimiento útil para su empresa cuando se envía información financiera, estratégica o confidencial y legalmente obligatorio cuando se envían datos de carácter personal de nivel alto.
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Externalización de servicios: quién atiende el ejercicio de los derechos
Si su empresa ha encomendado a un tercero que realice alguna actividad en nombre o por cuenta de su empresa que le exija a acceder a datos de carácter personal de sus ficheros, la ley permite que usted decida a aplicar qué es lo que más conviene a su empresa.
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Tipo de soporte para ejercitar el derecho de acceso
Una vez ejercitado el derecho de acceso, la información puede facilitarse al interesado de diversas maneras en atención a los sistemas de consulta del fichero, por ejemplo:
- visualización en pantalla si se tratara de un fichero de videovigilancia
- escrito, copia o fotocopia remitida por correo (certificado o no)
- correo electrónico u otros sistemas de comunicaciones electrónicas
- o cualquier otro sistema que sea adecuado a la configuración o implantación material del fichero o a la naturaleza del tratamiento
Incumplir calidad de dato
Enviar una carta al anterior domicilio de un cliente no incumple el deber de secreto, sino el de calidad de dato.
Los hechos probados
Una empresa de seguros envió una carta a uno de sus asegurados informándole de los servicios utilizados, entre ellos la realización de una operación quirúrgica perfectamente detallada, que él mantenía en secreto, incluso para los más allegados. [Leer más…]
El robo o pérdida de un portátil es una brecha de seguridad
Si alguno de sus trabajadores ha sido víctima de una sustracción o robo o ha perdido un ordenador portátil que contenía ficheros de datos de su empresa, denúncielo a la policía, como parte de la política de seguridad de su empresa e independientemente del valor económico del ordenador. Según el Reglamento Europeo, es una brecha de seguridad y tiene que estar notificada ante la AEPD.
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