Cada día más se están utilizando sistemas basados en la videoconferencia para comunicarse con clientes, pacientes, alumnos, proveedores, empleados…
Tipos de videoconferencia
Entre los tipos de videoconferencia que podemos optar tenemos:
- Las videoconferencias tradicionales, por un lado. Utilizan equipos físicos específicos dedicados a ello o software instalado en ordenadores.
- Y por otro lado, tenemos multitud de herramientas como servicio móvil en la nube. Podemos contratar el servicio de videoconferencia a la medida de nuestra organización sin necesidad de mantener ni instalar la infraestructura de videoconferencia. Estas herramientas pueden ser gratuitas o de pago, pero en cualquier caso siempre debemos utilizarla versión profesional, es decir la versión para empresas, ya que es la que ofrece las funcionalidades y la seguridad que requieren la mayoría de las organizaciones.
Amenazas
En todas ellas hay que extremar la seguridad para prevenir la intrusión y garantizar la confidencialidad de las conversaciones y de la información que tratamos en ellas, ya que podrían estar expuestas a las siguientes amenazas:
- inherentes a las redes inalámbricas e internet,
- originadas por una configuración errónea de la sesión,
- asociadas a las carencias de seguridad de la propia herramienta.
Seguridad de la videoconferencia
Para garantizar una seguridad mínima en estas comunicaciones, debemos conocer y establecer unas pautas generales de seguridad, como las siguientes:
- Cifrar por defecto todas las comunicaciones, utilizando el protocolo SSL.
- Si tenemos contratado el servicio con un proveedor externo, asegurarnos que este cumpla con todos los requisitos legales y de seguridad.
- Verificar que la herramienta utilizada incluya funcionalidades para el cifrado de datos, así como funciones antimalware.
- No establecer comunicaciones con desconocidos o que no estén dentro de nuestra lista de contactos.
- Utilizar perfiles de usuario con autenticación mediante contraseña segura.
- Mantener actualizado el software de los sistemas de videoconferencia.
- Deshabilitar la opción de compartir escritorio o de recepción de video por defecto, y habilitarla solo cuando sea necesario.
- Cubrir la cámara cuando el sistema no está en uso.
- Apagar o silenciar los micrófonos cuando el sistema no está en uso.
- Concienciar y formar a los usuarios sobre la necesidad de aplicar estas precauciones de seguridad.
Tomando estas medidas de seguridad, podemos asegurar unas videoconferencias con nuestros socios, clientes o proveedores que resulten seguras y sin sobresaltos.
