Una lista de contactos es una colección de direcciones de correo electrónico y es útil para enviar correo electrónico a un grupo de personas. Las listas de contactos se denominan a veces listas de distribución.
Lo que opina el RGPD sobre las listas de contactos
La antigua normativa española de protección de datos no se pronunciaba claramente con respecto al consentimiento legal para obtener información personal. Aunque como principio general se reclamaba algún tipo de autorización, existía el supuesto de consentimiento tácito que permitía utilizar datos personales sin que hubiese una autorización expresa. El resultado es que la mayoría de las veces se utilizaban datos personales de terceros.
Esta normativa indica claramente que el consentimiento tiene que ser claro, expreso e inequívoco.
Limitación de finalidad
Por otra parte, no hay que olvidar que el RGPD también presta atención a otro principio que es el de limitación según la finalidad del tratamiento de datos. El resultado de esta situación es que hoy solo puedes utilizar datos personales para la finalidad que has pedido expresamente.
¿Se puede utilizar las bases de datos compradas con listas de contactos?
No se puede, ya que no has pedido la autorización para utilizar su información. Actualmente no está permitida porque lo que sí que está terminantemente prohibido es el spam.
Eso sí, la información se podría utilizar en el caso de que el potencial cliente te autorizase utilizarlos. ¿Ahora bien, cómo puedo conseguir esa autorización para trabajar con la información personal?
Si quieres utilizar datos de un tercero, has de solicitar una autorización previa. Este simple hecho inviabiliza los envíos de email marketing masivo porque el porcentaje de personas que no te conocen y que te van a dar su autorización es mínimo. En la práctica de las empresas, el RGPD y la nueva LOPD han cerrado la puerta a esta opción.
¿Puedo utilizar direcciones públicas de correo para enviar información?
La anterior normativa no dejaba clara esta cuestión, pero con el nuevo reglamento se prohíbe expresamente esta práctica. No puedes confeccionar bases de datos, aunque esa información sea pública. Lo cierto es que esta situación está considerada mala praxis, de manera que te tienes que abstener.
¿El envío masivo está permitido?
Si no hay una discriminación clara y una autorización previa, está prohibido porque se va a considerar spam.
Si no conoces bien la normativa en este punto, es mejor que te asesores correctamente a la anterioridad de utilización de estas listas de contactos.
